在2022年凛冽的寒风中，一封来自广济堂的感谢信，悄然送到东华原医疗。这是一封广济堂高层领导北京东华原医疗设备有限责任公司陕北区域销售经理刘毅同志的表扬信及一段记录视频，高度赞扬了刘毅同志在抗疫工作中的贡献，他积极主动“看见什么干什么，哪里需要在哪里”，“有时候半夜两三点设备出现故障，他也随叫随到”，“刘毅同志真正做到了以客户为中心，全心全意为客户服务，急客户所急，想客户所想，实实际际的帮助客户解决问题，为客户创造价值！”

表扬信

疫情期间，公司先后多次承接中药防治汤剂熬制任务，北京东华原医疗设备有限责任公司陕西分公司陕北区域销售经理刘毅同志，每次都全程参与到中药熬制的战斗中，和我们一道携手共抗疫情！

为了保障供应，煎药中心所有设备24小时满负荷运转。刘毅同志白天和大家一起轮班，负责设备故障排除，确保设备正常运行，一有空余时间他还积极主动地协助其他人员搬货、泡药、装袋、封箱，看见什么干什么，哪里需要在哪里。他和公司的员工一样，任劳任怨，无私付出，连续十几个昼夜，依然热情满满；有时候半夜两三点设备出现故障，他也随叫随到；有时候遇到紧急维修，打好的饭菜也顾不上吃，错过饭点只能吃点方便面；作为销售人员，刘毅同志的设备维修技术非常过硬，每次遇到问题，他总能以最快速度予以解决。

刘毅同志真正做到了以客户为中心，全心全意为客户服务，急客户所急，想客户所想，实实际际的帮助客户解决问题，为客户创造价值！因为有了刘毅同志的全力协助，设备运行更加顺畅，煎药效率显著提升，他的无私付出我们有目共睹，他的这种工作态度和工作热情，赢得了众人的称赞，更值得我们每一位广济堂人学习！

获得表扬，是刘毅同志用勤奋敬业、踏实务实的工作态度以及热情和真诚打动了客户，纸短情长，表扬信的背后凝聚着客户的片片真心，字里行间充满着对刘毅同志的肯定。为此，东华原总部特意联系采访了刘毅同志，对此次收到表扬信，刘毅同志心里也是满满的感动，刘毅说：“非常感谢客户的认可和信任，作为东华原的一份子，让客户认可公司的品牌及服务态度是我的工作职责，机器坏了会影响到客户的工作效率，以及第二天的工作计划，我就是配合他们做好防疫保障而已，其实也没什么”。

东华原医疗秉承着“铸就百年基业，打造世界品牌”的企业愿景，品质是东华原医疗坚持的重要信念，它包括产品品质、服务品质、做人品质和互为客户的人本精神。刘毅同志朴实无华的话语展现了东华原“人才为本，技术为先，顾客至上”的经营理念，东华原医疗以提高客户满意度为宗旨，全员树立服务理念，从而塑造全公司的服务意识，树立公司的整体形象。

鲁迅先生曾说过：“能做事的做事，能发声的发声，有一分热，发一分光，就如萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等待炬火。”这个世界没有超级英雄，有的不过是无数人都在发一分光，然后萤火汇成星河。感谢刘毅同志的“疫”路前行、“毅”直坚守，未来会有更多东华原人不畏风险，为目标而奋勇向前！